La sabiduría oculta bajo un golpe de puño en la mesa

En cierta ocasión viví una experiencia con un compañero de trabajo que me tocó especialmente y quiero compartir. Pongamos que mi compañero se llama Alberto.

Alberto trabajaba en una ingeniería desde hacía 15 años. Por requisitos de su trabajo era habitual que viajara por todo el mundo. Las estancias fuera de casa podían durar desde una semana hasta un par de meses. Hacía dos meses que fue padre por primera vez. Justo aquel día que Alberto y un servidor entramos en la sala de reuniones hacía dos meses del nacimiento de su pequeña. El embarazo de su mujer y el nacimiento de su hija le hicieron cambiar su enfoque hacia el trabajo. En concreto, en estos últimos meses llevaba muy mal lo de tener que viajar. De repente el director técnico entró en la sala y cerró la puerta con firmeza. Empezó a explicar la situación actual y la previsión para el próximo mes. Llegó el momento en el que se dirigió a Alberto. Le indicó que tendría que ir un mes y medio a Perú para hacer una puesta en marcha en la fábrica de un cliente. Noté como Alberto se tensaba. Sus manos se cerraron y tensaron. Dejó de mirar al director y empezó a dibujar garabatos en una hoja. Permanecía en silencio mientras escuchaba. De repente, Alberto se levantó y dio un golpe de puño en la mesa. Soltó una especie de gruñido y se fue de la sala. Se provocó un silencio interminable dentro de la sala. Al cabo de un rato, el director nos preguntó si sabíamos que había pasado.

Hago una pausa en el relato y hago unos comentarios. Normalmente estos actos los solemos juzgar como no adecuados o no apropiados. Estoy totalmente de acuerdo, su comportamiento no fue nada adecuado. Pero desde siempre he tenido la curiosidad por entender el comportamiento humano. Estuve un buen rato reflexionando sobre qué podía haber pasado en el mundo interno de Alberto para reaccionar de aquella manera. Supongo que el haber estado tantos años interesado en estos temas y haber hecho mis propios procesos de auto-indagación, me sirvieron para llegar al momento ‘Eureka’ que viví. Fue un momento en que lo vi claro. Sabía que había algo positivo detrás de aquel comportamiento. Había algo que se me escapaba. Me salí del camino convencional de etiquetar aquel acto como inapropiado y quise indagar otras vías. Así que localicé a Alberto y le pregunté directamente: “¿Qué beneficios te puede traer el hecho de haber picado en la mesa?” Me miró con cara de incredulidad y contestó que gracias a ese comportamiento seguramente lo echasen. De nuevo le volví a insistir: “Esto que me contestas es algo negativo. Quiero saber qué puede venir positivo gracias a esta acción de picar en la mesa” . Se quedó unos minutos callado y no supo qué contestar. No volví a insistir más.

Al día siguiente se acercó a mi y me preguntó si podíamos salir a dar una vuelta. Accedí y salimos a la calle. Cuando llegamos a una zona menos transitada me confesó algo muy especial. Sus ojos estaban brillantes y le caía alguna lágrima.  Me comentó que ya tenía la respuesta. Le había venido justo esta mañana mientras se despedía de su hija y mujer. “El sentido positivo de mi golpe de puño en la mesa era para evitar tener que viajar a Perú por lo del curro. Quiero muchísimo a mis dos tesoros y no quiero separarme de ellas”. Después de escucharle con toda mi atención me salió un “Guauuu” de admiración ante aquellas palabras. Era un privilegio haber presenciado aquello en directo. Nos dimos un abrazo y nos agradecimos haber estado presentes en aquel momento tan especial.

De camino al trabajo me vino otra pregunta: “Ahora que ya sabes la intención positiva del golpe, ¿se te ocurre otra manera para llegar a obtener el mismo objetivo?” Alberto me comentó que le venían varias ideas. Por ejemplo charlar a solas con el director y disculparse por lo ocurrido. Posteriormente, transmitirle con tranquilidad sus inquietudes y tratar de llegar a un acuerdo. Alberto estaba muy animado mientras me lo explicaba. De forma recurrente se preguntaba cómo no lo podía haber visto antes.

Soy consciente de que las historias no siempre acaban igual de bien que las pelis de Disney. Sin embargo en esta ocasión acabó muy bien para Alberto, para sus compañeros y su director técnico. Llegaron a un acuerdo de eliminar los viajes durante el primer año de vida de su hija. Los siguientes años hizo viajes más breves y próximos.

Esta experiencia junto a otras me han dado mucha esperanza y confianza en que las personas tenemos infinidad de recursos para resolver los retos que se presentan a diario. ¿Qué sucede si intentamos resolver los retos sin darnos un tiempo, sin escuchar a nuestro cuerpo, sin esperar a que emerja una solución más sabia? Nos ocurre lo mismo que a Alberto. ¿Cómo poder actuar de una forma más sabia? No es fácil ni inmediato. Bajo mi opinión y experiencia requiere cierta práctica. Si es para ti una prioridad tu salud y bienestar. Si estás dispuesto a dedicar un tiempo y compromiso en tu crecimiento personal, comparto este curso contigo. Es un muy buen punto de partida para que mejores la habilidad de parar, respirar y dar respuestas más sabias a los retos de la vida. Las respuestas no van a venir de mi parte, van a surgir de ti. Para acceder al curso puedes hacer clic en la siguiente imagen:

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 En este vídeo tienes una breve introducción sobre el funcionamiento del curso:

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Estar presentes mejora nuestra felicidad

Estar presentes mejora nuestra felicidad

¿Y si nuestra felicidad no dependiera tanto de lo que estamos haciendo? ¿Y si resulta que es clave el grado de atención que estamos poniendo en la tarea que estamos haciendo? En esta genial Ted Talk, Matt Killingsworth nos presenta un experimento que se llevó a cabo y algunas conclusiones:

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También aprovecho el post para ofrecerte varias alternativas sobre cómo entrenar nuestra presencia ante cualquier situación cotidiana:

  • Prácticas móviles (prácticas que puedes realizar en cualquier contexto, también conocida como práctica informal)
    • Despertarse y fijar objetivos para el día → Link
    • Escucha activa y presente → Link
    • Resultados de la práctica del Mindfulness → Link
    • ¿Qué sucede mientras practicas? → Link
    • Cuentos, reflexiones y metáforas (texto 1º) → Link
    • Mindfulness en transporte urbano → Link
    • Mindfulness en el aula: ¿qué me sucede aquí y ahora? → Link
    • Conciencia en el uso del correo electrónico → Link
    • Práctica con las llamadas telefónicas → Link
    • Uso consciente del móvil → Link
  • Prácticas estáticas (prácticas que se realizan en un lugar tranquilo y en una postura estática: sentado, tumbado, etc. También conocida como práctica formal)
    • Curso básico (en español y creado por nuestro proyecto Formación Satori) online y gratuito para que te inicies en la práctica de la atención plena (Mindfulness) → Link
    • Curso de MBSR – Mindfulness Based Stress Reduction – totalmente gratuito y online creado por Dave Potter (instructor totalmente acreditado por la University of Massachusetts Medical School). Lo he cursado y he utilizado muchos de sus materiales en formaciones que he impartido. Me parece un material sobresaliente y creado con muchísimo amor. El curso está disponible en inglés y español:
  • Libros
    • Una excelente selección de libros de mindfulness. Extraído del curso Palouse Mindfulness → Link
  • Webs
    • Excelente página en español con infinidad de recursos para profundizar en el mindfulness → Link

 

 

 

 

ENCUENTRO CON UN SER ILUMINADO EN EL METRO

Esta mañana, mientras esperaba el metro en la estación de Clot (Barcelona), me llamó la atención un ser muy especial. Él estaba sentado, observando a todo el mundo que estaba en el andén. La mayoría de personas estaban de cuerpo presente y de mente ausente. Yo observaba a ese ser tan curioso. Su mente y cuerpo estaban en el mismo lugar, sin duda. No perdía detalle del resto de personas. Hubo un momento en que una amiga suya le empezó hablar y este ser misterioso se centró en escucharla plenamente. En unos minutos la chica empezó a atender su móvil. Primero reía, después tensó su rostro. Y así continuó unos segundos. Su amigo no perdía el contacto visual con ella. Mientras tanto, observando al resto de personas, vi que la mayoría estaban inmersos en sus pantallas. Gente que milagrosamente no chocaba con el resto. Que, justo antes del impacto, levantaban su mirada y reconocían el obstáculo que les impedía avanzar. Incluso había alguno que insultó a una papelera. Era curioso ver aquel baile de personas en la estación de metro. Cuando volví a situar mi mirada sobre aquel ser, me volví a maravillar. En ese instante estaba comiendo mientas su amiga chillaba a su teléfono móvil. Comía de una forma muy curiosa. Mientras masticaba cerraba sus ojos de vez en cuando. Parecía que su manjar le estaba encantando. Mientas comía parecía como si el tiempo se hubiese parado. Todas las distracciones del entorno no le impedían disfrutar de su comida.

Este momento mágico pronto acabaría. En los paneles informativos indicaron que faltaban 45 segundos para que llegase el metro que me llevaría al trabajo. El metro llegó, me ubiqué en la ventana que quedaba más cerca de aquel ser. Quería aprovechar los últimos segundos para contemplar su presencia. El metro empezó a moverse y justo en el momento que estuve más cerca de él, pude saber su nombre. Se llamaba Tobi, lo pude leer en su collar.

Germán Ramos Torrecillas.

Gestión de la atención en entornos tecnológicos: ¿cómo pasar de una buena gestión a una excelente gestión?

Introducción

En la actualidad, el avance de las nuevas tecnologías está permitiendo a las empresas optimizar y mejorar sus productos y servicios. También está abriendo nuevos retos a resolver como son la gestión de la atención. En esta última década se han multiplicado los dispositivos y estímulos que provocan distracciones e interrupciones en nuestro entorno de trabajo. Existe la falsa ilusión de que estar realizando varias tareas al mismo tiempo (multitarea) nos hace más productivos. De hecho sucede todo lo contrario. El hecho de llevar nuestra atención a revisar el Whatsapp, mail, Twitter, Facebook, Instagram, etc. nos produce un disparo de dopamina que se traduce en bienestar y sensación de control. Este bienestar, breve y fugaz, nos puede conducir a dedicar gran parte de nuestra jornada laboral a estar atendiendo tareas de poca relevancia. Se ha comprobado que una mala gestión de la atención puede llegar a suponer hasta un 40% en el descenso de la productividad y el aumento del estrés crónico (que pueden derivar en otro tipo de enfermedades más serias).  De aquí que la gestión eficaz de la atención esté siendo tan importante en multitud de empresas tales como Google, SAP, Heineken, Twitter, Facebook, etc. De hecho, tanto Google como SAP, han desarrollado programas para sus trabajadores en esta línea (ver referencias [1] y [2]).   

Lo que podemos aprender de las máquinas

En el siguiente esquema podemos ver cómo los dispositivos electrónicos gestionan las tareas y hacen un uso eficiente del tiempo:

Gestión de la atención (1)

En el diagrama se puede apreciar como, basándose en una “Lista de Prioridades”, la máquina va realizando tareas y cuando se presenta una interrupción, se determina si es más prioritaria que la actual. En el ejemplo, la prioridad más alta corresponde a la 1 y la menos prioritaria a la 3.

Supongamos que la máquina empieza con la tarea más prioritaria que existe, la 2. A continuación entra una llamada que es más prioritaria y se atiende. Se puede apreciar que el tiempo de pasar de una tarea a otra es mínimo. Una vez atendida esa llamada, la máquina continúa realizando la tarea más prioritaria que no acabó. Cuando se finaliza la tarea 2, se realiza la 3.

No somos máquinas, nuestras limitaciones

El ejemplo anterior nos puede ser de utilidad para gestionar de forma eficaz nuestro tiempo y atención. No obstante conviene recalcar algo muy importante: No somos máquinas. A diferencia de ellas nuestro tiempo para pasar de una tarea a otra es más lento, nos puede provocar resistencias y estrés. Cuando estamos atendiendo una interrupción más prioritaria y volvemos a retomar la que estábamos haciendo, necesitamos unos minutos para volvernos a enfocar plenamente en esa tarea. Además, otra gran diferencia es que la máquina está el 100% de su tiempo totalmente pendiente de realizar sus tareas y, al mismo tiempo, pendiente por si entra alguna interrupción más prioritaria y realizarla. En los seres humanos (ver referencia [3]) se ha observado que sólo prestamos atención plena a lo que estamos haciendo un 47% de nuestro tiempo. Es decir que un 53% de nuestro tiempo estamos realizando actividades y no estamos totalmente presentes y atentos en lo que estamos haciendo.

Siguientes pasos

Desde Formación Satori contamos con personal experto y colaboramos con otras empresas en la implantación de programas que ayuden y faciliten la gestión eficaz de la atención dentro de su organización. Contacte con nosotros para cualquier duda.

Referencias

[1] Programa en Google para aumentar la atención e inteligencia emocional: Link

[2] Entrevista a Peter Bostelmann, responsable del Programa en SAP para optimizar la atención entre sus trabajadores: Link

[3] Matt Killingsworth construyó una aplicación, “Track Your Happiness” [“Rastrea tu felicidad”], que le permite a la gente informar sobre sus sentimientos en tiempo real. Entre los sorprendentes resultados: somos a menudo más felices cuando estamos concentrados en el momento: Link

 

Autor: Germán Ramos (Formador e ingeniero)

Recursos para profundizar en el mindfulness

entrenamiento_mental

A raíz de este interesante artículo: Link (que lleva por título: “El 37% de los trabajadores españoles no se concentra en sus espacios de trabajo”) he querido hacer una recopilación de varios recursos que son muy interesantes para tomar soluciones en el asunto de la falta de concentración. Para ello, uno de los antídotos es la práctica de la atención plena (o mindfulness en inglés).

1) Instituto de Google (Search Inside Yourself Leadership Institute) que se dedica a difundir y formar en temas de Inteligencia Emocional y Atención Plena (Mindfulness) siempre bajo un respaldo científico y contrastado: http://www.siyli.org

2) MOOC gratuito (en inglés) de la universidad de Monash para entender y practicar Mindfulness. Tiene infinidad de enlaces para ampliar información y un foro con el que podrás compartir tu experiencia con cientos de participantes: https://www.futurelearn.com/courses/mindfulness-wellbeing-performance

3) MOOC gratuito en español de la Universidad de Málaga para la gestión emocional y práctica del  Mindfulness: https://miriadax.net/web/mindfulness-para-regular-emociones-programa-inteligencia-emocional-plena

4) Curso básico (en español y creado por nuestro proyecto Formación Satori) online y gratuito para que te inicies en la práctica de la atención plena (Mindfulness): https://formacionsatori.wordpress.com/

5) Diferentes Apps que te pueden ayudar a entrenar tu atención plena:

  • Buddhify (En inglés)  http://buddhify.com/ Excelente App para practicar meditaciones según diferentes contextos (al levantarte, en el trabajo, en la naturaleza, mientras caminas por la ciudad, etc.)
  • Headspace (en inglés)  https://www.headspace.com/ Forma creativa y amena de practicar cada día la meditación mediante pruebas y con posibilidad de compartir tus avances con otros miembros.
  • Mindfulness App (en castellano e inglés) https://play.google.com/store/apps/details?id=se.lichtenstein.mind.en&hl=es App para poder realizar meditaciones guiadas o por ti mismo, dispone de un buen sistema para gestionar el tiempo que le dedicas a tu práctica.
  • Conscious (en inglés)  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.makanstudios.conscious&hl=es Una App interesante en la que cada día se propone un reto para que lleves atención a una parcela de tu vida. Tienes la posibilidad de leer la experiencia de otros participantes y compartir la tuya.
  • Whil https://www.whil.com/welcome Nueva App que aún estoy testeando y que tiene muy buena pinta. Te permite realizar ejercicios de Yoga, Mindfulness y acceder a vídeos del curso de Search Inside Yourself (ideado por Google).

6) Excelente página en español con infinidad de recursos para profundizar en el mindfulness: https://mindfulnessenpalabras.wordpress.com/

7) Curso de MBSR – Mindfulness Based Stress Reduction – totalmente gratuito y online creado por Dave Potter (instructor totalmente acreditado por la University of Massachusetts Medical School). Lo he cursado y he utilizado muchos de sus materiales en formaciones que he impartido. Me parece un material sobresaliente y creado con muchísimo amor. El curso está en inglés, estamos trabajando varios colaboradores para que en un futuro el curso esté disponible en español: http://palousemindfulness.com/

¡NOVEDAD FEBRERO 2017! Ya está disponible la versión en español del curso anterior: https://palousemindfulness.com/es/

Será un placer poder escuchar cualquier recurso que hayas experimentado y que sientas o intuyas que pueda ayudar a otras personas, me lo puedes hacer llegar a través de los comentarios o por el formulario de contacto de esta web.

Beneficios de un programa de mindfulness en la empresa

Multi-tasking man

Multi-tasking man – Fuente de la imagen huffingtonpost.com

El objetivo de este artículo es el de presentarte los beneficios que un programa de Mindfulness puede suponer en las organizaciones y mostrarte algunas de las empresas que ya lo están utilizando. También te mostraré algunos de los resultados obtenidos en un caso pionero español. No me centraré en qué es y cómo se practica la técnica, para este fin puedes consultar este artículo que escribí hace unos años: Aprenda Mindfulness

Hoy en día (finales de 2015) es muy extenso el interés por la palabra Mindfulness, te invito a que realices una búsqueda en Google y verás la cantidad ingente de resultados que encuentras. ¿A qué se debe este enorme interés? Es curioso que la palabra y la técnica esté despertando tanto interés cuando la técnica es muy antigua (originaria de Oriente con más de 2500 años de antigüedad). En mi opinión estas son algunas de las razones de su actual éxito:

  • Existen múltiples instituciones (académicas, corporaciones, asociaciones, etc.) que están actuando como catalizadores en su difusión, práctica e implantación. Por ejemplo Google después de experimentar los beneficios con sus propios trabajadores, creó un instituto, el Search Inside Yourself Leadership Institute con el objetivo de formar a otras instituciones en competencias emocionales, mindfulness bajo el respaldo científico y de la experiencia práctica de sus docentes. Otras empresas de la talla de SAP, Intel, Twitter, Facebook, General Mills, Toyota (y muchas más) ya están aplicando técnicas de Mindfulness entre sus empleados. De hecho existe un evento llamado Wisdom 2.0 que reúne a empresas (principalmente tecnológicas), ciencias y expertos en prácticas de Mindfulness para establecer puentes y sinergias entre los diferentes campos.
  • Se ha conseguido desvincular de cualquier religión la práctica del Mindfulness. En esta dirección, Jon Kabat-Zinn (fundador y ex Director Ejecutivo del Center for Mindfulness in Medicine, Health Care, and Society en la Escuela de Medicina de la Universidad de Massachusetts) ha sido un actor importante en la adaptación de la técnica de Oriente a Occidente. Es responsable del programa REBAP (Reducción del Estrés Basado en la Atención Plena) o, también conocido como MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction). Otro gran catalizador es el Mind & Life Institute donde se ha realizado un gran esfuerzo por aunar la ciencia de la mente y la espiritualidad. Una de las instituciones españolas pioneras en la difusión del mindfulness ha sido la universidad de Zaragoza con su Máster de Mindfulness.
  • El hecho de presentar resultados científicos, medibles y reproducibles está ayudando a que nos acerquemos, podamos aplicarlo en muchos sectores y beneficiarnos de la técnica.
  • También hay que tener cierta prudencia y dado el creciente interés en el Mindfulness, existen muchas empresas o profesionales que después de realizar un taller de fin de semana, se lanzan a la aventura y se auto-proclaman como expertos en la materia. Es un riesgo inherente en cualquier servicio que podamos contratar. Para evitar sorpresas, una posibilidad es pedir  al formador o empresa formadora que nos muestre su experiencia y casos de éxito demostrables. En la enseñanza del Mindfulness, es clave haber integrado y practicado la técnica en uno mismo durante algunos años antes de impartir formaciones para otros.

Para mostrarte los resultados positivos que el Mindfulness puede introducir en tu empresa, quiero aclarar un aspecto antes. ¿Qué entendemos por resultados positivos en tu empresa? ¿nos referimos unicamente a optimizar resultados económicos? La empresa que decida desarrollar un programa de Mindfulness entre sus directivos y trabajadores, no sólo obtendrá mejores rendimientos económicos, sino que obtendrá mejores resultados en varias dimensiones de su equipo humano. Beneficios en la salud, regulación emocional, bienestar y satisfacción laboral y personal.

Ahora quiero exponer los beneficios obtenidos en uno de los casos pioneros en España. Este caso de éxito ha sido en Heineken España, aquí puedes ver una parte:

¿Cuáles han sido los resultados?

Los servicios médicos elaboraron dos encuestas de valoración del curso al finalizar el mismo y, transcurridos unos meses para ver su impacto a lo largo del tiempo, de un total de 350 empleados implicados en el estudio:

-La mayoría de los empleados (85%-95%) han admitido una mejora notable o sobresaliente de su flexibilidad mental y su capacidad de adaptación a los cambios.

-El 100% de los participantes que practican alguna técnica de Mindfulness valora positivamente la aportación del curso al desempeño de su trabajo.

-La percepción de utilidad del Mindfulness aumenta de forma directamente proporcional al grado de responsabilidad de la categoría profesional (jefes, titulados y oficiales).

-La mayoría de los empleados destaca la respiración consciente como la práctica a la que recurren con mayor frecuencia.

-El 91% de los participantes asegura que el curso ha mejorado su vida personal, familiar y extralaboral.

– La percepción de que el curso ayuda a ser más feliz es del 80% al finalizar el curso y se mantiene en un 69% pasado un período de 6-12 meses.

-El 79% de los participantes que han seguido practicando mindfulness afirma que el curso les ayuda a ser más felices.

Si quieres acceder a la noticia completa: Caso Heineken España

Me gustaría aclarar un aspecto que ayuda a entender qué se podrá esperar obtener y qué no tras un programa de Mindfulness. En un artículo publicado en 2012 en el New York Times, Richard Fernández (uno de los mayores expertos mundiales en la implantación del Mindfulness en diferentes instituciones), afirma que después de seguir el entrenamiento: “…introducir Mindfulness en el lugar de trabajo no impide que haya conflictos, pero cuando surgen desafíos complejos, las personas con este entrenamiento son más capaces de reconocerlos y manejarlos con pericia. A lo largo del tiempo, con este entrenamiento, aprendemos a desarrollar nuestros recursos internos que nos ayudarán a manejarnos a través de las dificultades con mayor soltura, confort e ingenio.”

Si te interesa el tema o piensas que podría ser de utilidad para ti o en tu empresa, puedes contactar a través del siguiente formulario:

 

 

 

 

PROGRAMA DE TRANS-FORMACIÓN PERSONAL MÉTODO CATALYZING®-Catalización del Cambio

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Es un placer y un orgullo, ser parte colaboradora de esta gran iniciativa de un gran profesional y amigo como es Óscar Guirado. Los detalles completos los podréis encontrar en su web en el siguiente enlace: Link Programa

A continuación os muestro el equipo que formaremos parte de este gran viaje, os esperamos a todos los que sintáis que puede seros de utilidad.

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